Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Sweet Smoke Premium sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’activité de commerce en ligne de produits à base de CBD.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles en toute transparence, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SASU Sweet Smoke Premium
SIREN : 933 651 291
Email : [email protected]
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via la fiche de contact disponible sur notre site ou par email.
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Informations d’identité (nom, prénom)
Coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations de commande (produits achetés, historique des achats)
Données de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers – aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site)
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées, préférences)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement, gestion et suivi des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de communications commerciales (si vous y avez consenti)
Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
Amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site
Respect des obligations légales et réglementaires
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs et services de livraison
Fournisseurs d’outils techniques (hébergement, emailing, analyse d’audience)
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Ces prestataires sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Transfert hors Union Européenne
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients : durée de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles (chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé, etc.).
10. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :
Par email : [email protected]
Via la fiche de contact du site
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser le trafic.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.
12. Produits CBD et réglementation
Les produits proposés sur ce site respectent la législation française et européenne en vigueur, notamment un taux de THC conforme aux seuils légaux.
La vente de produits CBD est strictement réservée aux personnes majeures. Toute commande implique que vous avez au moins 18 ans.
13. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Email : [email protected]
Ou via la fiche de contact du site
Dernière mise à jour : 04/05/2026